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Charte qualité
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Parce que la confiance c'est capital !
Une relation
personnalisée
- Vous attribuer un collaborateur attitré
- Instaurer une relation de confiance durable
- Favoriser les contacts réguliers en fonction de vos besoins
- Vous prodiguer un conseil adapté, et non stéréotypé
- Vous informer régulièrement sur les sujets d'actualité
- Présenter un bilan de fin d'année personnalisé
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Une écoute
réactive
- Être disponible et réactif
- Être à l'écoute de vos préoccupations et de vos attentes
- Respecter les délais
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Une évolution
permanente
- Assurer une formation continue aux collaborateurs
- Utiliser des logiciels adaptés à vos spécificités (calcul TNS, IR ...)
- Utiliser les nouvelles technologies dans nos travaux (télétransmission, mail ...)
- Recourir à un partenaire spécialisé pour les missions complexes
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Une mission
claire
- Rédiger une lettre de mission précise qui définit clairement :
- La répartition des tâches entre vous et nous,
- Les limites de notre mission,
- Le montant de nos honoraires.
- Proposer un budget adapté a vos contraintes et à vos besoins
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